Conseiller en règlement de sinistres Construction CRAC

Assurance

Gestion, Finance, Administration

Support

ExcelWordPowerPointECRAC

Rôle

Assure le traitement le suivi et la défense des recours subis CRAC dans le secteur de la construction en garantissant la conformité réglementaire et la qualité de service auprès des assurés partenaires et compagnies adverses.

Technologies

ExcelWordPowerPointECRAC

Entités

sinistres Construction – Recours subis CRAC

Contextes

AssuranceConstruction

Compétences

Analyse de dossiers complexesGestion des sinistresApplication des règles conventionnellesPrise de décision argumentéeCommunication orale et écriteOrganisationRigueurOrientation service client

Challenges détectés

4 enjeux

Optimisation
Accélérer le traitement et le règlement des recours
Technologies clés
ECRAC
Compétences clés
Gestion des sinistresAnalyse de dossiers complexes
Conformité
Garantir la conformité avec le dispositif conventionnel CRAC
Compétences clés
Application des règles conventionnelles
Autre
Défendre les intérêts d’AXA France dans les recours
Compétences clés
Prise de décision argumentéeCommunication orale et écrite
Croissance
Maintenir la qualité de service auprès des assurés et partenaires
Compétences clés
Orientation service clientOrganisation